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Antworten auf die häufigsten Fragen

Sprühdüse

(S1) Die Sprühdüse hat sich gelöst oder ist locker

Die Sprühdüse kann problemlos in wenigen Schritten selbstständig neu justiert werden.

Problembehebung:
hydes Tower – Videoanleitung
hydes Mini – Videoanleitung

Das Problem besteht weiterhin?

(S2) Das Desinfektionsmittel kommt im Strahl und zerstäubt nicht

Sollte das Desinfektionsmittel nicht zerstäuben sollte und stattdessen im Strahl oder anderer Form aus Ihrem hydes Produkt austritt, liegt dies in den meisten Fällen daran, dass die Einzelteile im Inneren der Düse nicht richtig platziert sind. Ebenso kann es sein, dass die Sprühdüse verstopft oder von innen verklebt ist.

 

Problembehebung 1 – Sprühdüse erneut zusammensetzen

Anbei finden Sie eine Übersicht der Anordnung des Innenlebens der Sprühdüse.

Nach dem Öffnen überprüfen Sie die Vollständigkeit aller Teile und setzen diese wie beschrieben erneut zusammen.

Wenn die Innenteile erfolgreich zusammengesetzt wurden und die Düse verschlossen ist, folgen Sie für den Einsatz der Düse der Anleitung im Punkt (S1).

Problembehebung 2 – Reinigung der Sprüheinheit
  1. Entfernen Sie dafür das verwendete Desinfektionsmittel und verbinden Sie einen Behälter (z.B. Glas oder Flasche) mit heißem Wasser (nicht kochend).
  2. Lassen Sie das heiße Wasser so häufig durch den Spender pumpen, bis sich die Verstopfung in der Sprühdüse löst und diese wieder mit der Zerstäubung beginnt.

Prüfen Sie ob sich die Sprühdüse gelockert haben könnte (Punkt S1)

Das Problem besteht weiterhin?

Technikeinheit

(T1) Austausch der Technikeinheit

Im Falle eines eigenständigen Austauschs der Technikeinheit, gehen Sie bitte nach der folgenden Kurz-Videoanleitung vor.

Problembehebung:
hydes Tower – Videoanleitung
hydes Mini – Videoanleitung

Das Problem besteht weiterhin?

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